الأسئلة الشائعة
إذا لم تجد سؤالك هنا، راسلنا — نرد بسرعة.
- ما مدى دقة السعر؟
- دقيق جداً. نحن لا نخمّن من حجم الملف، بل نمرّر نموذجك على برنامج تقطيع حقيقي تماماً كما لو كنا سنطبعه، ويعتمد العرض على وزن الخامة ووقت الطباعة الناتجين فعلياً.
- ما الصيغ التي يمكنني إرسالها؟
- صيغ STL و3MF وOBJ وSTEP، أو ملف مضغوط يحتوي على عدة ملفات. وإذا سبق أن قطّعت الملف بنفسك، أرسل ملف G-code وسنستخدم إعداداتك أنت.
- ماذا لو لم يكن لدي ملف؟
- أرسل لنا رابط نموذج وجدته على الإنترنت، أو اكتب لنا وصفاً لما تحتاجه. سنطّلع عليه ونرد بالسعر يدوياً.
- أي خامة أختار؟
- اختر PLA لأي قطعة زخرفية أو داخلية — فهو يعطي أدق التفاصيل وأقل تكلفة. واختر PETG لأي قطعة لها وظيفة عملية أو تُستخدم في الخارج أو داخل السيارة، لأنه يتحمل الحرارة والشمس بشكل أفضل بكثير.
- كم تستغرق العملية؟
- عرض السعر يصل عادة خلال دقائق. أما الطباعة فتعتمد على الحجم: قطعة صغيرة قد تستغرق ساعتين، والكبيرة قد تمتد طوال الليل. ونوضح لك وقت الطباعة ضمن العرض.
- هل تشحنون خارج السعودية؟
- ليس حالياً. نوصّل إلى أي مكان داخل المملكة.
- ماذا لو كان نموذجي أكبر من اللازم؟
- نتحقق من ذلك تلقائياً قبل التسعير ونخبرك فوراً، مع ذكر أكبر مقاس نستطيع طباعته، حتى لا تُفاجأ لاحقاً. وغالباً يمكننا تقسيم القطعة إلى أجزاء.
- هل تصميمي يبقى خاصاً؟
- نعم. تُستخدم ملفاتك لتنفيذ طلبك فقط. لا نشاركها ولا نبيعها ولا نطبعها لأي شخص آخر.